SMAT자격증 준비 하고 있본인요? 봐봐요

안녕하세요 나쁘지 않은 선생님입니다.승무원을 하려면 필요한 자.격증이 있나? 하고 소견해 봤어요. 승무원의 자질 중 서비스 마인드가 중요하다고 생각했고!

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그렇다면 서비스 관련자·격 혐기가 있는 사람 있을까 하고 찾아보니 제1많이 자신 온 SMAT자격증!

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연관 검색어에 자신감이 생긴 걸 보면 아시죠? 요즘 비.관련된 자, 격, 증 중에서 가장 많이 받은 자, 격, 증이라고 합니다. 그럼 SMAT자격증이 어떤걸까요?

SMAT자격증 기본 정보 ▷ 자격 분류:국가 공인 민간 자격 ▷ 시행 기관:대한민국 생산성 본부 ▷ 응시 자격:제한 없이 소음 SMAT자격증 정보 ▷ 대한민국 생산성 본부에서 시행한다서·준비. 스 경영자급 시험에서 2012년 12월에 거소 뒤에 실시되며 2015년 1월부터 국가의 공이 적당히 승격 ▷ SMAT자격증 자격 검정 구조-Module A, Module B, Module C가 있고 개별 모듈별로 응시 가능-통과한 모듈에 의해서 1급, 2급, 3급 자격 등급을 부여 ▷ SMAT자격 검정 목표-Module A, B, C개별 모듈은 PBT방식으로 진행-Module A:고객 접점에서 비지네스메당싱와 이제 일을 통해서 고객 감천 루루 이해하고 고객과 소통할 수 있는 실무자 양성-Module B: 서서 비를 현장에서 CRM(손고객관계관리) 및 상담스킬에 서서 비, 스 유통관리나 코칭을 통해 판매를 높일 수 있는 서 '비'스 선전관리자 양성 - Module C: 서비스 현장에서 CRM(고객관계관리) 및 HRM(인사관리)에 대한 이해를 통해 우수한 서 '비'스 프로세스를 설계 및 관리할 수 있는 서 '비'스 운영전략관리자 양성 SMAT 자격증 시험정보 ⇒시험과목 - Module A(비즈니스커뮤니케이션)

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- Module B(서비스 마케팅/세일즈)

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- Module C(서비스 운영전략)

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▷을 통과 기준 이외 00점 만점, 총 70점 이상 통과-각 과목별 40점 미만 과락 처리(급수에 의해서 평가가 바뀝니다.한급(컨설팅)A+B+C 3개의 Module모두 취득한 경우이다, 프로페셔널, 전문의와 평가, 2급(관리자)A+B or A+C 2개의 Module취득한 경우든 직무별 특성화 인재와 평가, 3급(실무자)A(기본)하나 게임의 Module취득한 경우, 서비스 산업의 신입 사원 평가된다고 합니다. 이왕이면 하나급을 취득해서 서비스 전문의가 되어봅시다♪

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